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Après confirmation, M2 Home traitera la commande et organisera l’expédition sous 1 à 3 jours ouvrables.
Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit s’il n’est pas satisfait.
Le produit retourné doit être non utilisé, intact et ne pas compromettre sa revente pour que la demande soit acceptée.Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.
Dans les 14 jours suivant la réception, les produits conformes aux conditions peuvent être échangés.
Les produits à échanger doivent également être intacts et ne pas compromettre la revente.
Pour les détails de la procédure, veuillez contacter le service client.Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d’échange.
Pour les commandes éligibles, les frais de retour sont pris en charge par M2 Home.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits, via le mode de paiement initial.
Toutes les commandes incluent la TVA française et sont livrées selon le mode DDP (Delivery Duty Paid).
Le client n’aura aucun frais supplémentaire de taxe ou de douane.
M2 Home offre une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication ou de matériaux.
L’usure normale ou les dommages dus à une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par la garantie.
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